Reports & annulations

INFOS BILLETTERIE
Comment me faire rembourser mon ou mes billet(s) ?

→ Pour les billets achetés au guichet prévente du Moloco :
Merci de vous rendre à ce même point de vente (aux studios de répétition) muni de votre billet., bien entendu lorsque Le Moloco aura réouvert ses portes ! Nous vous tiendrons informé dès que nous en saurons plus à ce sujet.

→ Pour les billets achetés sur les billetterie en ligne du Moloco, DIGITICK BY SEE et See Tickets, vous serez remboursés AUTOMATIQUEMENT sur votre compte bancaire. Au vu des milliers d’annulations d’événements que nos collègues de billetterie doivent gérer (ces prestataires de billetterie sont nationaux et en sous-effectif), ils sont complètement saturés. Ils font donc de leur mieux mais les délais sont nettement rallongés (1 mois environ).
À situation exceptionnelle, délais exceptionnels…

→ Pour les billets achetés sur les plateformes Ticketnet :
Si vous avez acheté votre place à un guichet physique, le remboursement sera fait directement à ce même guichet muni de votre billet, pour les ventes en ligne voici un mail : serviceclients@ticketnet.fr

→ Enfin, pour les billets achetés sur les réseaux France Billet :
Pour les billets achetés directement sur le point de vente, vous devez retourner au même point de vente, muni de vos billets. Si vous avez retiré ou reçu vos billets, vous trouverez toutes les infos nécessaires ici : https://www.francebillet.com/billet-sortie/legal/faq-6311151239052718377-lt.htm#annul1

 

NOUS ATTIRONS VOTRE ATTENTION
Les services après-vente des différents prestataires de billetterie sont SATURÉS, le délai de prise en charge et de remboursement est donc sensiblement rallongé.

Merci d’avance pour votre compréhension