FERMETURE EXCEPTIONNELLE DU MOLOCO
15 avril 2020
ON JOUE LES PROLONGATIONS…
Suite aux annonces récentes du Président de la République liées à la crise du COVID-19, le Moloco prolonge sa fermeture au public et aux usagers jusqu’à l’été. Cette prolongation de fermeture concerne également les Studios de répétition.
Nous continuons à travailler sur les reports et/ou les annulations des évènements initialement prévus au Moloco jusqu’à la fin du mois de juin, mais voici déjà un aperçu de la suite ! Nous vous tiendrons informé.es régulièrement sur notre site Internet et nos réseaux sociaux (les événements seront mis en ligne et en vente bientôt).
Nos pensées solidaires vont à toutes les personnes qui combattent en première ligne le virus et également à tous les acteurs culturels qui sont très impactés par cette crise historique. La priorité absolue doit être la lutte contre la propagation de ce virus. C’est pourquoi nous vous encourageons à suivre strictement les consignes sanitaires et à respecter les règles du confinement. Nous espérons vous retrouver dès que possible ! Vous nous manqueeeez !
Prenez soin de vous et des autres, et nous vous espérons en bonne santé et en sécurité là où vous vous trouvez.
Merci de votre compréhension.
Reports & annulations
INFOS BILLETTERIE
Comment me faire rembourser mon ou mes billet(s) ?
→ Pour les billets achetés au guichet prévente du Moloco :
Merci de vous rendre à ce même point de vente (aux Studios de répétition) muni de votre billet (gardez le bien précieusement), bien entendu lorsque Le Moloco aura réouvert ses portes ! Nous vous tiendrons informé dès que nous en saurons plus à ce sujet (réouverture potentielle fin août).
→ Pour les billets achetés sur les billetterie en ligne du Moloco, DIGITICK BY SEE et See Tickets, vous serez remboursés AUTOMATIQUEMENT sur votre compte bancaire. Au vu des milliers d’annulations d’événements que nos collègues de billetterie doivent gérer (ces prestataires de billetterie sont nationaux et en sous-effectif), ils sont complètement saturés. Ils font donc de leur mieux mais les délais sont nettement rallongés (1 mois environ).
À situation exceptionnelle, délais exceptionnels…
→ Pour les billets achetés sur les plateformes Ticketnet :
Si vous avez acheté votre place à un guichet physique, le remboursement sera fait directement à ce même guichet muni de votre billet, pour les ventes en ligne voici un mail : serviceclients@ticketnet.fr
→ Enfin, pour les billets achetés sur les réseaux France Billet :
Pour les billets achetés directement sur le point de vente, vous devez retourner au même point de vente, muni de vos billets. Si vous avez retiré ou reçu vos billets, vous trouverez toutes les infos nécessaires ici : https://www.francebillet.com/billet-sortie/legal/faq-6311151239052718377-lt.htm#annul1
Merci d’avance pour votre compréhension
En cette période pour le moins particulière on a décidé de partager les playlists des membres de l’équipe du Moloco !
• Eugénie – Assistante communication → Youtube ou Spotify
• Pauline – Chargé du communication → Youtube ou Spotify
• Aurore – Action culturelle et territoriale → Youtube ou Spotify
• Stéphanie – Stagiaire en action culturelle → Youtube ou Spotify
• Lucie – Accueil billetterie → Youtube ou Spotify
• Anne-Sophie – Billetterie, comptable → Youtube ou Spotify
• Elie – Accompagnement artistique et formations → Youtube ou Spotify
• Kevin – Régie des studios de répétition → Youtube ou Spotify
• Johan – Régie générale → Youtube ou Spotify
• Dominique – Administration → Youtube ou Spotify
• Vincent – Technicien polyvalent & production → Youtube ou Spotify
Vous êtes un organisateur d’événements ou un acteur du monde de la musique et vous êtes impactés par cette crise du COVID-19 ?
Voici quelques liens qui peuvent vous être utiles :
• FEMA (Fédération Musiques Actuelles de Bourgogne Franche-Comté) : https://www.femabfc.org/covid19bfc
• Foire aux questions du SMA (Syndicat des Musiques Actuelles) : http://www.sma-syndicat.org/question-reponse-sur-le-covid-19/
• IRMA (Information Ressource Musiques Actuelles) : https://www.irma.asso.fr/-Covid-19-conseil-ressources-pour-
• Région Bourgogne Franche-Comté : https://www.bourgognefranchecomte.fr/informations-coronavirus
Vous avez des difficultés pour monter un dossier d’aide ou comprendre les aides mises en place ? Le Moloco peut vous aider. Pour cela merci de contacter directement David Demange – direction@lemoloco.com
Si vous souhaitez rejoindre une démarche collective locale, nous vous invitons également à rejoindre le collectif des acteurs de l’événementiel de la culture et du sport qui s’est monté pour faire face à cette crise – https://www.facebook.com/collectifevenementiel/
